توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك لمنصة تابع وخدماتها المرتبطة بإدارة العيادات والمراكز الطبية. نحن نلتزم بالحفاظ على خصوصية معلوماتك والتعامل معها بمسؤولية وشفافية.
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الممارسات الواردة في هذه السياسة. نستخدم البيانات فقط لتقديم الخدمة وتحسينها، ولاتخاذ الإجراءات التشغيلية الضرورية مثل إدارة المواعيد، دعم المستخدمين، وتحسين جودة الأداء.
نراجع هذه السياسة بشكل دوري لضمان توافقها مع التطورات التقنية والمتطلبات التنظيمية. عند إجراء أي تحديثات جوهرية، سنعرض تاريخ التحديث الأخير داخل هذه الصفحة.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب الأساسية مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وبيانات الجهة الطبية عند التسجيل أو التواصل.
- بيانات الاستخدام التشغيلية مثل المواعيد، سجلات النشاط، الإعدادات، ونوع الجهاز بهدف تحسين تجربة الاستخدام واستقرار المنصة.
- بيانات يتم إدخالها بواسطة المنشأة الطبية ضمن استخدام الخدمة، مثل بيانات المرضى والمواعيد، وتظل تحت مسؤولية الجهة المالكة للحساب.
أغراض استخدام البيانات ومعالجتها
- تشغيل الخدمات الأساسية للمنصة، بما في ذلك إدارة الحجوزات، التنظيم الداخلي، الدعم الفني، وإرسال التنبيهات المرتبطة بالخدمة.
- تعزيز الأمان ومنع إساءة الاستخدام عبر مراقبة الأنشطة غير المعتادة وحماية الحسابات والصلاحيات وفق أفضل الممارسات.
- تحسين جودة المنتج وتجربة المستخدم من خلال التحليلات التشغيلية العامة دون استخدام البيانات خارج نطاق الخدمة.
لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين. قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي خدمات موثوقين لتشغيل المنصة أو الوفاء بالمتطلبات النظامية، مع تطبيق ضوابط حماية مناسبة. لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو طلب تعديل/حذف البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية.
